التثبيت العالمي والتدريب ودعم ما بعد البيع يعزز سمعة جاتشن الدولية

مع توسع أسواق منتجات النظافة عالميًا، يعتمد المصنعون بشكل متزايد على الأتمتة المتقدمة للحفاظ على تنافسيتهم. سواءً كان المصنع يشغّل آلة تعبئة فوط صحية، أو آلة تعبئة فوط صحية، أو آلة تعبئة حفاضات، أو آلة تعبئة حفاضات، أو خط إنتاج كامل للمناديل المبللة، فإن نجاح الاستثمار لا يعتمد فقط على جودة المعدات، بل أيضًا على التركيب الموثوق والتدريب ودعم ما بعد البيع. وقد بنت شركة شيامن غاتشن للتكنولوجيا المحدودة نظام خدمة عالميًا قويًا يضمن للمصانع الخارجية بدء تشغيل سلسًا، وإنتاجًا مستقرًا، ونجاحًا تشغيليًا طويل الأمد.

تبدأ خدمات غاتشن الدولية قبل وصول الآلة إلى مصنع العميل. لكل آلة تعبئة فوط صحية، أو آلة تعبئة حفاضات، أو آلة تعبئة فوط صحية، توفر الشركة أدلة تفصيلية قبل التركيب، ومخططات كهربائية، ورسومات أساس. تساعد هذه الوثائق العملاء على تجهيز المرافق، ومخططات المساحات، وترتيبات تدفق المواد مسبقًا. بالنسبة للمعدات الكبيرة، مثل خط إنتاج المناديل المبللة، تُكلف غاتشن مهندسين كبارًا بالتواصل مع العملاء بشأن إمدادات المياه، والتهوية، ومسارات المواد لضمان كفاءة الإنتاج في المستقبل.

بمجرد وصول المعدات إلى موقع العميل، تُرسل شركة جاتشن مهندسي تركيب ذوي خبرة متخصصة في أنواع مختلفة من الآلات. قد يختلف المهندسون المسؤولون عن آلة تعبئة الحفاضات عن المهندسين المسؤولين عن آلة تعبئة الفوط الصحية أو خط إنتاج المناديل المبللة، مما يضمن فهمًا دقيقًا أثناء التركيب. تُجرى عملية التجميع بدقة متناهية، حيث تتم محاذاة أنظمة التحكم، ومعايرة مسارات الأغشية، واختبار أنظمة تغذية المنتج، وفحص آليات السلامة وفقًا للمعايير الدولية.

بعد التركيب، تخضع المعدات لعملية تشغيل تدريجية. بالنسبة لآلة تعبئة الفوط الصحية، يشمل ذلك معايرة درجة حرارة الختم، وضبط موضع القطع، واختبار شد الغشاء، وتحسين دقة التكديس. بالنسبة لآلة تعبئة الحفاضات، يختبر المهندسون تغذية المنتج، ونسبة الضغط، والتصنيع التلقائي للأكياس، وسلامة الختم. أما بالنسبة لخط إنتاج المناديل المبللة، فيتم تقييم التحكم في الرطوبة، ودقة الطي، ودقة القطع متعدد المسارات. يجب أن تجتاز كل آلة - من آلة تعبئة الفوط الصحية إلى آلة تعبئة الحفاضات - معايير القبول الصارمة في الموقع من جاتشن قبل دخولها مرحلة الإنتاج الرسمي.

يُعدّ التدريب أحد أهمّ نقاط قوّة نظام خدمات شركة جاتشن العالمي. تُقدّم الشركة تدريبًا شاملًا للمشغلين وفنيي الصيانة ومشرفي الإنتاج. يشمل التدريب هيكل الآلة، وإجراءات التشغيل، وإعدادات واجهة الشاشة، واحتياطات السلامة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وطرق تبديل المواد، وإجراءات الفحص اليومية. سواءً كان العميل يُشغّل آلة تعبئة فوط صحية واحدة أو خط إنتاج كامل يضمّ وحدات متعددة من آلات تعبئة الحفاضات وخط إنتاج المناديل المبللة، تضمن جاتشن لفريقها تشغيل وصيانة المعدات بثقة واستقلالية.

من أهم مزايا جاتشن للعملاء في الخارج الدعم الفني متعدد اللغات. تتواصل فرق الخدمة باللغات الإنجليزية والإسبانية والروسية والعربية وغيرها من اللغات الرئيسية، مما يساعد العملاء على حل المشكلات الفنية بسرعة. يتيح التشخيص عن بُعد للمهندسين الوصول إلى نظام التحكم المؤازر لآلة تعبئة الفوط الصحية أو وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة) لآلة تعبئة الحفاضات لتحديد الأعطال دون الحاجة إلى السفر. هذا يقلل من وقت التوقف بشكل كبير ويضمن سرعة التعافي.

يُعدّ توفير قطع الغيار جزءًا أساسيًا من استراتيجية الدعم العالمية لشركة جاتشن. تحتفظ الشركة بمخزون كبير من محركات السيرفو، وأجهزة الاستشعار، وشفرات القطع، ووحدات الختم، وقطع غيار ناقل الحركة المستخدمة في خطوط إنتاج آلات تعبئة الفوط الصحية، وآلات تعبئة الفوط الصحية، وآلات تعبئة الحفاضات. كما تُخزّن الشركة، التي تُدير خطوط إنتاج المناديل المبللة، ألواح الطي، وسكاكين التغليف التدفقي، ومضخات السوائل، وأجهزة استشعار الرطوبة. ويضمن التسليم السريع لقطع الغيار تجنب المصانع الخارجية انقطاعات الإنتاج الطويلة.

تقدم شركة غاتشن أيضًا خدمات الصيانة الوقائية. يُجري المهندسون فحوصات دورية - إما في الموقع أو عبر اتصالات عن بُعد - للتحقق من مستويات التآكل، ومعايرة المؤازرة، ونقاط التزييت، والاستقرار الكهربائي. تستفيد المصانع التي تستخدم آلات تعبئة الحفاضات أو الفوط الصحية بشكل كبير من هذه الفحوصات الوقائية لأنها تقلل من خطر الأعطال غير المتوقعة. وبالمثل، يتلقى العملاء الذين يشغّلون خط إنتاج المناديل المبللة تذكيرات بصيانة أنظمة الطي والمضخات ومكونات الختم لضمان سير الإنتاج بسلاسة.

تلعب آراء العملاء دورًا هامًا في نظام التحسين المستمر لشركة جاتشن. بعد تركيب آلة تعبئة الفوط الصحية أو آلة تعبئة الحفاضات، تجمع الشركة بيانات التشغيل وتقارير الأداء. تساعد هذه المعلومات المهندسين على تحسين خوارزميات التحكم، وتعديل التصاميم الهيكلية، وتحسين أداء المنتج مستقبلًا. ونتيجةً لذلك، يصبح كل جيل من آلات جاتشن أكثر كفاءةً واستقرارًا وسهولةً في الاستخدام.

بفضل التزام الشركة بتقديم خدمات عالمية، اكتسبت ثقة مُصنّعي منتجات النظافة في أكثر من 80 دولة. ويختار العديد من العملاء شركة جاتشن باستمرار عند توسيع خطوط إنتاجهم، سواءً بإضافة آلة تعبئة فوط صحية جديدة، أو تحديث آلة تعبئة الحفاضات، أو تركيب خط إنتاج ثانٍ للمناديل المبللة. وقد رسّخت جاتشن مكانتها كشركة رائدة عالميًا في صناعة آلات تعبئة منتجات النظافة بفضل مزيجها من الهندسة المتقدمة، والقدرة العالية على التركيب، وخدمة ما بعد البيع الموثوقة.

بفضل شبكة خدماتها المتنامية، ونظام دعمها متعدد اللغات، وتفانيها في خدمة عملائها، تواصل شركة جاتشن بناء شراكات طويلة الأمد مع المصنّعين حول العالم. سواءً كانت الحاجة إلى آلة تعبئة فوط صحية عالية السرعة، أو آلة تعبئة حفاضات متينة، أو آلة تعبئة فوط صحية مرنة، أو آلة تعبئة حفاضات فعّالة، أو خط إنتاج مناديل مبللة آلي بالكامل، تضمن جاتشن جودة خدمة تُضاهي التميز التقني.